Temos enorme satisfação em sermos escolhidos como sua casa na região do Circuito das Águas. Para que sua hospedagem seja a mais agradável possível, é necessário que se tenha conhecimento de algumas informações importantes:

1- As diárias se iniciam as 16h00 e se encerram às 14h00 do dia seguinte.

1.1- Check-in antecipado (early check-in) ou check-out estendido (late check-out) dependerá da disponibilidade do hotel e terá seu tarifário adicional definido na recepção.

2- Menores de 18 anos deverão se hospedar com seus pais ou responsável legal devidamente identificado e mediante apresentação de documentos de identificação.

3- Eventuais visitas aos hóspedes deverão ser identificadas e recebidas pelos mesmos na recepção do hotel.

4- O horário do café da manhã é das 08h00 às 10h00. O almoço das 12h00 às 14h00. O jantar das 19h00 às 21h00. Todas as refeições são servidas em nosso restaurante.

5- O hotel oferece a seus hóspedes serviço de lanchonete, que está localizada na área das piscinas e tem seu horário de funcionamento das 10h00 às 22h00 de sextas, sábados e pacotes de feriados; e das 11h00 às 20h00 de domingo a quinta-feira. A lanchonete está preparada para vender aos hóspedes lanches, porções e bebidas em geral.

5.1- É terminantemente proibida a consumação de itens de alimentação e bebidas na área comum do hotel que não foram adquiridas na lanchonete do mesmo. Ao se constatar a referida consumação, será cobrada uma taxa no valor de R$ 80,00 (oitenta reais) por pessoa hospedada na suíte.

5.2 - A consumação da lanchonete fica registrada na ficha da suíte e seu pagamento é feito no check-out. As comandas devem ser assinadas no ato do pedido.

6- A Limpeza dos apartamentos é feita mediante a solicitação do hóspede, entregando a chave dos mesmos na recepção até às 11h00.

6.1- É proibida a utilização das toalhas disponíveis na suíte nas áreas das piscinas. As toalhas para as piscinas poderão ser alugadas na recepção pelo valor de R$ 5,00 (cinco reais) cada.

6.2 - Caso algum objeto ou pertence pessoal for esquecido no quarto, enviamos por sedex à cobrar ou guardamos por até 90 dias.

7- O hotel permite a hospedagem de animais de estimação de pequeno porte na mesma suíte de seus donos mediante o pagamento de taxa única de R$ 50,00 (cinquenta reais) por animal.

7.1- Cada hóspede é responsável por seu animal de estimação, sendo proibido andar com o mesmo sem coleiras nas dependências do hotel, bem como é proibida sua entrada nas áreas das piscinas, lanchonete e restaurante, além do hóspede efetuar a limpeza imediata de todos os dejetos feitos por seus pets.

8- Pedimos aos hóspedes que se atentem as regras de segurança para o devido uso das piscinas do hotel, bem como da visitação às margens do Rio do Peixe e suas cachoeiras.

8.1- Nossas piscinas não possuem serviço de “salva-vidas”, portanto o hotel não se responsabiliza por eventuais incidentes. Cuidado com as crianças. Atentem-se as placas de sinalização de segurança.

8.2- É terminantemente proibido entrar e nadar no Rio do Peixe e em suas cachoeiras. Trata-se de uma área com fortíssima correnteza. Cuidado extremo com as crianças. Atentem-se às placas de sinalização de segurança. O hotel não se responsabiliza por eventuais incidentes sofridos por quem não respeitou os limites estipulados na sinalização de segurança.

9- A piscina do hotel funciona das 09h às 20h.

10- O salão de jogos funciona das 09h às 22h.

11- Os carros deverão ser estacionados no estacionamento da propriedade, devidamente sinalizado. Ele é gratuito somente para seus hóspedes e fica localizado em área a céu aberto. O hotel não se responsabiliza por eventuais danos ocorridos nos veículos, sejam eles causados por outros veículos, pessoas ou fenômenos da natureza.

12- O hotel não se responsabiliza por valores ou objetos dos hóspedes.

13- Quaisquer danos causados por hóspedes nas dependências do hotel serão devidamente apurados e posteriormente cobrados do mesmo no check-out.

14- Conforme lei estadual vigente é proibido fumar nos apartamentos. Os locais permitidos para fumantes são sinalizados pelo hotel.

15- A corrente elétrica do hotel é 110V.

16- Qualquer coisa que o hóspede precise no quarto poderá enviar Whatsapp para a recepção no número (19)99788-3402.

17- Nós possuímos rede WI-FI nos apartamentos e na lanchonete.

Senha apartamentos: cachoeira
Senha lanchonete: lanchonete

Demais dúvidas, por gentileza, consultar a recepção.
HOTEL FAZENDA VALE DA CACHOEIRA

RESERVAS:

A partir do pagamento de 30% (trinta por cento) do valor total das diárias e o envio do comprovante através do Whatsapp (19)99788-3402 a reserva será confirmada.
O saldo restante deverá ser pago no check-in em dinheiro ou cartões de débito ou crédito.
Para reserva de grupos, entrar em contato por e-mail.

CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO:

Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar ao Hotel, o quanto antes, pelo Telefone/Whatsapp (19)99788-3402.

Para cancelamentos solicitados em até 07 (sete) dias, da data da compra, considera-se a devolução integral do depósito antecipado, descontando apenas a taxa de transferência bancária - se houver - ou ainda a opção de alterar a data da reserva, sempre de acordo com a disponibilidade do hotel.

Obs.: o hotel tem prazo de 30 (trinta) dias para efetuar a devolução do depósito.

Em caso de no show ou cancelamentos solicitados após de 07 (sete) dias da data da compra não haverá restituição do depósito antecipado ou crédito em novas diárias.

A desistência após a realização do check-in, bem como a saída antecipada por qualquer motivo não dá direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.